Poka-yoke – a gdyby tak nie dało się nie dać?
Czyli o tym co stolik z IKEA, rejestracja w Mailchimpie i twój proces i produkt powinny mieć wspólnego? Epizod I – Stolik Stolik IKEA, który kupiłem pod drukarkę składał się z dokładnie 10 części i jednego dołączonego narzędzia. Jak każdy inżynier rzuciłem się w wir montażu.. bez szczegółowej lektury instrukcji. Zaczynamy: 4 wsporniki i górny blat. Jak to zmontować? Nie, narzędzia nie będą potrzebne. Nie, nie ma śrub, które można pomylić lub zgubić. W blacie znajduje się 8 ot